Términos y Condiciones

1.1El servicio ofrecido en defiendetuhojadevida.cl es prestado por ACTIVIDADES DE PROGRAMACIÓN INFORMÁTICA JAIME YÁÑEZ RAMÍREZ E.I.R.L., RUT 77.975.189-9, con domicilio comercial en [por completar], correo de contacto contacto@ampbegtech.com.

1.2El proveedor no tiene vinculación alguna con Carabineros de Chile, no la representa y no actúa por encargo suyo.

2.1El servicio consiste en la generación asistida de un borrador de escrito de defensa administrativa, en formato institucional, a partir de los documentos y del relato que el usuario aporta.

2.2El escrito se funda exclusivamente en normativa efectivamente recuperada del corpus del sistema: normativa institucional, leyes chilenas vigentes y jurisprudencia administrativa de la Contraloría General de la República. Cada norma invocada se transcribe textualmente y se verifica su existencia antes de la entrega.

2.3El cómputo de plazos se realiza de forma determinista y se entrega con su memoria de cálculo día por día, de modo que el usuario pueda comprobarlo.

3.1El documento entregado es un borrador generado con asistencia de inteligencia artificial, sujeto a la revisión del usuario. No constituye asesoría jurídica ni representación legal.

3.2El proveedor no comparece, no patrocina, no asume la defensa del usuario y no presenta escritos en su nombre. El usuario firma y presenta el documento por sí mismo, en causa propia.

3.3No se promete ni se garantiza ningún resultado. No se afirma que el resultado sea superior al que obtendría con un abogado, ni se ofrecen porcentajes de éxito.

4.1El precio es de $35.000 pesos chilenos por escrito, IVA incluido. Es un pago único: no hay suscripción, renovación automática ni cobros posteriores.

4.2El pago se procesa a través de Flow, que ofrece tarjeta de crédito y débito, transferencia bancaria y billeteras digitales. El pago se completa íntegramente en la plataforma de Flow; el proveedor no accede ni almacena datos de tarjetas.

4.3Por cada compra se emite boleta electrónica, que se envía al correo indicado por el usuario dentro de las 24 horas siguientes al pago. El escrito se entrega antes, apenas está listo: la boleta no condiciona la entrega.

5.1El escrito se entrega en formato Word (.docx) editable, acompañado de una copia en PDF para lectura y de un resumen de los hallazgos con las normas invocadas. La boleta electrónica se envía por separado, dentro de las 24 horas siguientes al pago.

5.2La entrega ocurre por dos vías simultáneas: descarga inmediata desde la pantalla del caso y copia enviada al correo indicado. El proceso de revisión y redacción demora habitualmente algunos minutos desde el pago.

6.1Se trata de un servicio digital de ejecución inmediata: la revisión del expediente y la redacción comienzan al momento del pago.

6.2Por esa razón, y de conformidad con la naturaleza del servicio, no procede el derecho a retracto una vez generado el escrito. Esta exclusión se declara de forma expresa y destacada en la propia pantalla de pago, antes de contratar.

6.3Mientras el escrito no se haya generado, el usuario puede solicitar la anulación de la compra al correo de contacto y se le devolverá el total pagado.

7.1Si el sistema no encuentra fundamento alegable en el expediente aportado, se devuelve el total de los $35.000 pagados, sin necesidad de justificación por parte del usuario.

7.2La devolución se realiza al mismo medio de pago utilizado, dentro de 5 días hábiles contados desde la comunicación al usuario.

8.1No existe registro de usuario, contraseña ni verificación de correo. El acceso al caso se realiza mediante un enlace con identificador largo y aleatorio, que se muestra en pantalla al momento del pago y se envía al correo indicado.

8.2Ese enlace es la única llave de acceso al caso. El usuario debe conservarlo y no compartirlo: quien disponga del enlace puede ver el expediente y descargar el escrito.

8.3El proveedor no puede reemitir el acceso a una dirección de correo distinta de la indicada en la compra.

9.1El usuario declara que los documentos que carga se encuentran legítimamente en su poder y que su relato de los hechos es veraz.

9.2El usuario es responsable de leer el borrador completo, verificar que los hechos descritos coincidan con la realidad, corregir lo que no corresponda, firmarlo y presentarlo en plazo por el canal institucional que corresponda.

9.3La responsabilidad de presentar dentro de plazo es exclusivamente del usuario. El cómputo que entrega el sistema es una herramienta de verificación, no un acto de la autoridad.

10.1El tratamiento de los datos personales aportados se rige por la Política de Privacidad de este sitio, que forma parte integrante de estos términos.

10.2Los documentos cargados se conservan 30 días corridos desde su carga y luego se eliminan, exista o no compra de por medio.

11.1Los reclamos se reciben en contacto@ampbegtech.com y se responden en un plazo máximo de 5 días hábiles.

11.2Sin perjuicio de lo anterior, el usuario conserva todos los derechos que le reconoce la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.

12.1Estos términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de justicia de la República de Chile.

12.2El proveedor puede modificar estos términos. Las modificaciones rigen para las compras posteriores a su publicación y no afectan las ya perfeccionadas. La versión vigente se identifica con número y fecha en el encabezado de esta página.